AI ואוטומציה לקליניקות וטיפולים פרא-רפואיים

סוכן AI שמוביל לקביעת תור, עונה על שאלות נפוצות ועל בקשות להזזת תור ומסנן לידים — ב-WhatsApp, עם קישור למערכת הזימון שלכם. פתרון תחת מפתח לקליניקות.

המחשה: סוכן AI לקליניקה — הכוונה לקביעת תור ב-WhatsApp ושילוב עם מערכת הניהול

למה קליניקות צריכות AI ב-2026

על פי נתוני דוח מקינזי, State of AI 2025, 88% מהארגונים כבר משתמשים ב-AI לפחות בתפקיד עסקי אחד. בענף הבריאות הפרטי הצורך חד במיוחד:

  • זמן ההמתנה למענה בקליניקה הוא גורם מספר 1 לאובדן מטופלים פוטנציאליים
  • WhatsApp הוא הערוץ הראשי של מטופלים — 99% מהאוכלוסייה הבוגרת משתמשת בו (DataReportal, Digital 2025)
  • תורים שלא אושרו או נשכחו מורידים את שיעור התפוסה ומגדילים את ה-CAC

איך אנחנו מתאימים את AI לקליניקה הספציפית שלכם

אין שני קליניקות זהות. רופא שיניים שונה מקלינאית דיבור, שונה ממכון פיזיותרפיה. לכן הסוכן שאנחנו בונים לכם לומד את הקליניקה הספציפית שלכם — סוגי טיפולים, אורכי תור, מחירים מקטלוג, תהליכי הכנה.

תהליך ההטמעה:

  1. שיחת היכרות — מבינים את ה-flow הקיים: איך מגיעים אליכם, איפה נופלים, מה כואב.
  2. איסוף בסיס הידע — אנחנו אוספים מתוך האתר, החומר השיווקי, ה-FAQ.
  3. קישור לקביעת תור — ל-Bookwizz, Maxi, Calendly או למערכת מותאמת אישית.
  4. פיילוט מבוקר — שבועיים, עם הסוכן עונה רק לתרחישים מוסכמים.
  5. יציאה לאוויר — עם ניטור צמוד ושיפורים שוטפים.

מקרה לדוגמה (תיאורטי, לפני קייסים אמיתיים)

קליניקה עם 5 מטפלים ומזכירה אחת:

  • לפני: 60 שיחות ב-WhatsApp ביום, מזכירה מטפלת ב-40, 20 לא נענות. שיעור תור מאושר: 65%.
  • אחרי: סוכן AI מטפל ב-45 שיחות אוטומטית (הכוונה לקביעת תור, שאלות על הזזת תור, FAQ). מזכירה מתפנה לטיפול אישי במקרים מורכבים. שיעור תור מאושר: 88%.

המספרים לעיל הם מודל לדוגמה, לא נתון מקייס אמיתי. נספק קייסים מאומתים לאחר השקה רחבה.

למה דווקא Autias

אנחנו לא מוכרים לכם פלטפורמת SaaS שתצטרכו להגדיר לבד. אנחנו בונים את הסוכן תחת מפתח ומלווים אחרי השקה. תחזוקה ועדכון בסיס הידע — אצלנו, לא אצלכם.

קבעו שיחת ייעוץ ראשונית — ללא התחייבות. נראה את התהליך שלכם, נעריך פוטנציאל, ונגיד ביושר אם זה צעד נכון בשבילכם.

אתגרים נפוצים בענף ופתרון שלנו

  • מזכירה לא מספיקה לכל שיחות ה-WhatsApp — תורים אובדים

    → סוכן AI שמטפל ב-80% מהשיחות ב-WhatsApp אוטומטית, מעביר רק את המקרים שדורשים שיקול דעת

  • מטופלים שוכחים תור — חסכות בזמן ובהכנסה

    → תזכורות 24 שעות מראש נשלחות ממערכת הזימון שלכם (למשל Calendly); כשמטופל כותב כדי לאשר או להזיז תור — הסוכן עונה ומעביר את בקשת ההזזה לצוות

  • שאלות חוזרות שגוזלות זמן: 'איפה הקליניקה?', 'כמה זה עולה?', 'יש חניה?'

    → סוכן AI עונה מיידית, 24/7, על בסיס המידע שאתם מעלים פעם אחת

  • תיעוד פניות ב-CRM נשכח/לא נעשה

    → כל שיחה מתועדת אוטומטית: סוג הפנייה, סטטוס, צעד הבא

תרחישי שימוש

  • הכוונת מטופל חדש לקביעת תור

    מטופל חדש שולח 'אני רוצה לקבוע תור'. הסוכן מזהה סוג טיפול, עונה על שאלות ושולח קישור לקביעת תור, שבו המטופל בוחר מועד בעצמו; הליד נשמר ב-CRM.

  • שאלות על תזכורות והזזת תור

    את התזכורת לפני התור שולחת מערכת הזימון שלכם. אם המטופל כותב ב-WhatsApp — 'אפשר להגיע שעה מאוחר יותר?' — הסוכן עונה תוך שניות ומעביר את בקשת ההזזה לצוות.

  • FAQ מורכב

    שאלות על מחיר, כיסוי ביטוחי, הכנה לטיפול — סוכן AI עונה בהתבסס על בסיס הידע של הקליניקה הספציפית.

  • סינון פניות חירום

    אם מטופל מתאר תסמינים דחופים — הסוכן מזהה ומעביר לנציג אנושי או למוקד החירום.

שאלות נפוצות

  1. האם זה תואם רגולציה רפואית?

    אנחנו בונים את הסוכן עם שמירת מינימום נתונים, ללא חשיפת מידע רפואי אישי למודלים חיצוניים. במקרים של מידע רגיש (תוצאות בדיקה וכד') — הסוכן מעביר לנציג מורשה.

  2. האם הסוכן מתחבר למערכת הזימון שלי?

    דרך קישור, בלי חיבור טכני: הסוכן שולח למטופל קישור למערכת הזימון שלכם, והמטופל בוחר שם מועד בעצמו. אם למערכת שלכם אין קישור לקביעת תור — נבדוק יחד את האפשרויות.

  3. מה קורה אם הסוכן לא יודע לענות?

    מוגדרים גבולות בטוחים מראש. כשהסוכן לא בטוח — הוא מעביר לנציג עם סיכום השיחה.

  4. כמה זמן לוקח להתחיל?

    פיילוט בסיסי: 1-2 שבועות. הקמה מלאה עם CRM וקישור לקביעת תור: 3-4 שבועות.

השאר פרטים ובחר מועד לפגישת דמו חינם

רוב התשובות — תוך שעות. עברית, רוסית ואנגלית.

דמו 30 דקות חינם · ללא התחייבות · מחיר שקוף מראש

כתוב לנו ב-WhatsApp